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对于瑞诚公司的阴险手段,赵大勇决定拿起法律武器,来维护小区业主的利益。

如果让瑞诚公司得逞,不仅影响小区的消防通道,也是几千户业主的生命通道。而且对小区六号楼附近的公共区域,也造成严重破坏。

那样对他物业公司来说,以后的管理工作将会更加艰难。所以,于公于私,他都必须瑞诚公司展开斗争。

第二天上午,赵大勇带着赵小军和吴律师在物业办公室碰了头。吴律师是苏雅晴介绍来的,他是苏氏集团的法律顾问。

桌上摊着锦华苑的档案袋材料和幸福花园的合同复印件,吴律师一份一份对照着看,不时用红笔在便签纸上记下关键点,三杯茶从热放到凉。

“结论很清楚。”吴律师把眼镜摘下来,揉了揉鼻梁,“瑞诚的合同模板至少从五年前就在用,锦华苑、幸福花园,可能城南其他几个老小区也是同一套。

核心套路是四条。”他竖起手指,“第一,合同里只写‘周边区域’‘相关配套设施’这类模糊表述,不给具体四至范围和改造清单;

第二,施工过程中以‘现场情况变化’为由变更方案,业主如果反对就停工施压。

第三,利用业主对技术标准的不熟悉,把不必要的项目包装成‘紧急必要’。

第四,一旦发生纠纷,拿业主签过字的文件和‘业主也有审慎义务’来分摊责任。”

“法官在锦华苑判决书里的附注,等于给咱们递了一把刀。”赵大勇说。

“对。”吴律师点头,“那段附注虽然不在判决主文里,但它是法官的正式意见。咱们可以据此主张:瑞诚在明知合同条款存在歧义的情况下,没有主动提示和说明,反而利用歧义扩大自身权限。这是典型的格式条款提供方未尽提示义务,按照《民法典》第四百九十六条,该条款不成为合同内容。”

赵小军在旁边飞快地记着。赵大勇看了他一眼:“小军,你把这些整理成一份材料,配上锦华苑的照片和判决书复印件,做成ppt。后天晚上业主大会用。”

“后天?”赵小军愣了一下,“这么快?”

“孙国栋那边说要十天出核查报告,咱们不能等。”赵大勇站起身,“业主大会越早开越好,把锦华苑的事讲清楚,让所有业主都明白瑞诚是什么路数。同时宣布郑工加入,由他代表业委会独立审核瑞诚的报告。”

接下来的两天,赵小军几乎没怎么睡。他把锦华苑的材料逐页扫描,选摘关键内容做成图表,又跑了两趟锦华苑补拍照片。

老周听说他要做材料给幸福花园业主看,主动拿出手机翻出一段视频,那是当年锦华苑施工队和业主对峙的画面,沟槽横亘在单元门口,几个老人拄着拐杖站在旁边,脸上是又气又无奈的表情。

“这段能用吗?”老周问。

“太能用了。”赵小军把视频拷走。

业主大会那天晚上,小区活动中心坐得满满当当。陈大爷被儿子推着轮椅来了,刘阿姨坐在第一排,手里攥着一沓打印好的会议材料。

赵家明站在门口维持秩序,胳膊上套着红袖章。

赵大勇站在投影幕布前,把锦华苑的案例一页页讲过去。当屏幕上出现那段对峙视频时,底下传来一阵嗡嗡的议论声。画面里一位白发老人对着镜头说:

“他们说合同里写了,我们签了字,怪我们自己没看清楚。”

“这不是锦华苑一家的事。”赵大勇把幸福花园的合同投到屏幕上,用激光笔圈出第五条和第六条,

“咱们的合同,和锦华苑的一模一样。瑞诚拿这份合同模板用了至少五年,坑了不止一个小区。现在他们想在幸福花园再来一遍。”

底下安静了几秒,然后刘阿姨站起来:“赵经理,你说怎么办?我们听你的。”

“三件事。”赵大勇竖起手指,“第一,业主大会形成正式决议,明确不接受瑞诚单方面委托的核查结果,所有涉及管网的数据和报告必须经业委会指定的独立顾问审核。

第二,咱们已经请了市规划设计院的退休高工郑工程师做独立顾问,他出的审查报告向全体业主公开。

第三——”他顿了顿,“向区住建局和市场监管局递交投诉材料,把锦华苑的判决书和合同比对作为证据,要求对瑞诚的合同格式条款进行审查。”

“他们会理我们吗?”底下有人问。

“会。”赵大勇说,“因为锦华苑的判决书里,法官已经建议‘类似交易中聘请独立第三方参与条款审核’。咱们按法官的建议做,住建局没有理由不接。”

会议表决时,全场举手通过。只有角落里有个人没举手——赵小军注意到那是七号楼的一个租户,后来一查,这人在区里某部门工作过,跟孙国栋那边有过往来。他没声张,只把这事记在了本子上。

会后第三天,赵大勇带着材料去了区住建局。接待他的是物业科的马科长,一个四十来岁的瘦高男人,看完材料后沉默了一会儿。

“赵经理,你们这个情况……锦华苑的事我知道,当年闹得挺大。”马科长把材料合上,“但瑞诚是有资质的公司,手续上没问题。合同条款的事,属于民事纠纷,建议你们走司法途径。”

“马科长,我们不是来告状的。”赵大勇语气平稳,“我们是来备案的。业委会已经形成决议,聘请独立顾问审核瑞诚的核查报告。按照相关规定,涉及业主共同利益的事项,业委会有权委托第三方审核,费用由业主共同承担。我们来备案,是走程序。”

马科长盯着他看了几秒,似乎想说什么,最后只是点了点头:“材料放这儿,我们按程序走。”

赵大勇从住建局出来,又去了市场监管局。那边接待他的是合同监管科的年轻科员,翻完材料后表情明显严肃起来:

“瑞诚这个合同模板确实有问题,格式条款提供方用模糊表述扩大自身权利,涉嫌违反《合同违法行为监督处理办法》第十一条。我们会上报,如果查实,可以立案。”

从市场监管局出来时,太阳已经偏西了。赵大勇站在台阶上点了根烟,给赵小军发了条消息:“有戏。市场监管局可能立案。”

赵小军回复得很快:“郑工那边有进展,他查到瑞诚在城南另一个小区‘梅园新村’也在用同一套合同,那小区现在正在打官司。”

赵大勇深吸一口烟,吐出来的烟雾在夕阳里散开。三处战场同时推进,业主大会决议在小区内部形成共识,住建局备案堵住行政漏洞,市场监管局立案审查从根子上打掉瑞诚的合同模板。

而郑工的发现又加了一把火,梅园新村的官司如果和锦华苑形成证据链,瑞诚的套路就彻底藏不住了。

但孙国栋显然也没闲着。

当天晚上,赵小军接到一个陌生电话。对方声音很低,像是故意压着嗓子:

“赵小军是吧?给你提个醒,瑞诚的事你别掺和太深。孙国栋在城南干了十几年,上面有人。你们闹得越凶,最后摔得越惨。”

赵小军握着手机的手紧了紧,但声音没抖:

“你是谁?”

对方挂了。

赵小军把电话录音保存好,截了号码发给赵大勇。赵大勇看完只回了两个字:

“收到。”

第二天一早,南门岗的安保队员报告:那辆黑色大众昨晚又出现了,这次停了一个小时,中间有人下车在小区门口转了一圈,拍了张照片就走了。

赵小军调出监控,发现那人拍的是小区门口公示栏里张贴的业主大会决议。

“他在确认咱们的进度。”赵大勇说,“说明咱们打到他痛处了。”

郑工那边动作很快。三天后,他出了一份初步审查意见,指出瑞诚方案里几个关键问题:第一,管网核查范围模糊,没有明确起止点和覆盖户数;第二,核查标准引用的是已废止的行业规范;第三,报告出具周期和争议解决机制完全缺失。这份意见被赵小军做成简明版发到业主群里,刘阿姨回了一条:“这一看就是糊弄人的。”

陈大爷让儿子把审查意见打印出来,用放大镜一个字一个字看完,然后在群里发了一段语音,声音有点颤但很清晰:

“我搞了一辈子工程,这个郑工说得对。管网核查要有明确的边界和标准,不能让他们说查哪儿就查哪儿。我支持业委会。”

群里的回复刷了一屏:

“支持”

“支持”

“陈大爷说得对”。

一周后,市场监管局正式通知赵大勇:对瑞诚公司涉嫌利用格式条款侵害消费者权益的行为立案调查。

同时,区住建局也来电回复:业委会的备案材料收悉,关于独立顾问审核的事宜,建议在街道办见证下进行。

赵大勇把这消息带到业委会临时会议上时,所有人都松了一口气。但赵大勇没有笑:

“立案只是开始,调查需要时间。孙国栋不会坐等,他手里还有牌。接下来一个月是关键期,大家打起精神。”

赵小军站在窗边,看着小区里亮起的万家灯火。六号楼的灯亮了大半,阳台上晾着衣服,有人在厨房里忙活,电视机的光从窗户里透出来。

他突然想起刚来幸福花园时,赵大勇跟他说过的一句话——“物业干的是良心活,你把业主的事当事,业主就把你当人。”

现在他明白了。

而孙国栋的黑色大众,那晚之后没再出现。但赵小军知道,这并不代表他放弃了。他只是换了一种方式,从明面上转到了暗处。