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赵家岰物业优质的服务,以业主为中心的服务理念。得到了幸福小区全体业主的一致好评。

第三个月幸福小区物业费收缴率突破百分之八十五。

这天赵大勇在物业办公室开了一瓶红酒。

就这一杯,他把杯子分给在座的几个人,喝完接着干活。

赵小军端着杯子,眼睛亮亮的:勇哥,去年这时候大家还在赵家坳挖排水沟呢。

去年这时候你在赵家坳被狗追着跑。赵家福补了一句。

办公室哄堂大笑。赵小军脸涨得通红:那狗明明追的是你!

笑闹间门被推开,张嫂子探头进来:勇哥,六号楼陈大爷又送锦旗来了,这都第三面了,挂哪儿啊?

找面空墙挂,别叠着,让业主看见。

张嫂子应了一声缩回去。赵大勇放下酒杯:说正事。小程序上线四十天,报修工单四百多件,平均响应时间四十七分钟,满意率百分之九十四。美琪,后台数据你怎么看?

美琪打开平板:报修集中在三类:水电、门禁、电梯。电梯故障率偏高,六号楼那台老电梯上个月报了四次。建议跟维保公司重新谈合同,或者干脆换梯。

换梯动维修基金,得业主投票。赵大勇沉吟,先谈维保,月底前给我方案。

美琪点头。赵大勇转向赵家福:你那个电工培训课开了三期,效果怎么样?

保洁组五个嫂子拿了初级电工证,简单换灯泡、查跳闸不用等外包了。应急响应时间从两小时压缩到四十分钟。

赵大勇了一声:下期多招点人,保安组也拉去听。

赵小军忍不住插嘴:勇哥,小程序里那个邻里互助板块上线一周,注册用户快两百了。有人发帖借工具,有人拼单买菜,还有人在上面找遛狗搭子。

活跃度高是好事,但内容得有人管,别发广告,别吵架。赵大勇想了想,让前台轮流值班审核。

正说着,赵大勇手机响了。他看了一眼号码,微微皱眉,走出办公室接听。回来时脸色不太好看:

下午有人来谈小区南门那块空地的开发,说是要建商业综合体,但规划里要占咱们的消防通道。

办公室里安静下来。

谁想占消防通道?赵小军第一个开口。

开发商叫瑞诚,在城西拿了几块地。觉得咱们南门那块空地位置好,想跟业委会谈合作,条件是消防通道往西移五米。

这他妈不是扯淡吗?赵家福少见地爆了粗口,消防通道能随便移?出事了算谁的?

所以我没答应。赵大勇坐回椅子上,但这事还没完。瑞诚在区里有些关系,保不齐会走上面的路子施压。咱们得提前做预案。

赵小军盯着桌面想了半天:勇哥,小区三千多户,真要有人想动消防通道,业主肯定不答应。

我知道。但等到那时候再发动业主就晚了。赵大勇敲了敲桌子,小军,这事你去办。先在邻里互助板块发个科普帖,讲讲消防通道的重要性,别提瑞诚。让业主先有这个概念,后面真要投票,咱们不被动。

行,我今晚就写。

会议散了,赵小军坐在工位上盯着电脑,删了写写了删,始终找不到合适的语气。赵家福经过,瞟了一眼屏幕:

你写论文呢?就写消防通道是救命的路,咱小区南门那条路宽四米,万一着火消防车进不来,楼上的人往下跳啊?——就这种,越直白越好。

能行?

你当业主都是文化人呢?就老百姓唠嗑那味儿,谁都能看懂就行。

赵小军照着他说的改了一版,让赵大勇过目后发出去。帖子刚发十分钟,底下就涌进来几十条评论:

四米宽?我记得消防通道要求至少四米,咱们是卡着下限啊。

谁敢动消防通道我第一个不答应!

南门那块空地和消防通道是连着的?开发商想打那块地的主意吧?

赵小军刷着评论,心里踏实了些。第二天一早,他到六号楼接大爷,电梯里多了两张新贴的告示,是楼栋管家手写的:消防通道,严禁占用。生命之路,共同守护。

大爷进了电梯就指着告示说:昨天群里都在转你那个帖子。写得好,大白话,谁都看得懂。

是大爷您教得好,说事不说人。

大爷笑了笑:那个瑞诚的人昨天来找过我了。

赵小军一愣:找您?

我一个退休老头子,找我能干什么?想让我帮着在业主里说说话,说开发了商业综合体对大家都有好处,什么购物方便了、房子升值了。

您怎么说的?

我说我腿脚不方便,购物都在网上。房子升值?我住这儿到死,升值了能当饭吃?大爷顿了顿,不过我有个事想跟你说。瑞诚那个人走的时候,在楼下跟一个年轻人说了半天话。那个年轻人看着有点眼熟,好像是你们物业的。

赵小军心里咯噔一下:长什么样?

瘦瘦的,戴个黑框眼镜。

赵小军脑子里过了一遍物业的二十几号人:

是……赵家明?

名字我记不住,就记得他走的时候跟那人握了手。

赵小军把大爷送进透析室后,直接去找了赵大勇。

听完赵小军的汇报。赵大勇沉默了很久:

家明这孩子,是我从赵家坳带出来的。上个月他爹生病,我还借了他五千块钱。

勇哥,也许就是正常说话,未必有什么。

我知道。赵大勇站起来走到窗前,但这事你盯着点。别声张,也别问。

下午赵小军在小区里巡楼时,远远看见赵家明坐在南门花坛边上玩手机。他走过去打了个招呼:

家明,看啥呢?

赵家明抬头,脸上闪过一丝不自然:没啥,刷视频。

赵小军在他旁边坐下:电工课你怎么不来?赵家福讲得挺好。

我……最近事多。

啥事?

赵家明攥着手机没说话。沉默了几秒,赵小军拍了拍他的肩:有事跟我说。

赵家明抬起头,嘴唇动了动,最终只说:小军哥,你说勇哥对咱们怎么样?

这还用问?要不是勇哥,我现在还在赵家坳种地呢。

赵家明低下头:是啊,要不是勇哥……他没说完,站起来走了。

赵小军坐在花坛边看着他背影,掏出手机给赵大勇发了条消息:家明好像有事,但没跟我说。

赵大勇回得很快:知道了,你别管,我来处理。

那天晚上赵小军回宿舍,发现赵家明的床铺空着。赵家福戴着耳机看书,头也不抬地说:

家明搬走了。

搬哪儿了?

不知道,下午回来收拾东西,我问他他也不说。

赵小军坐在床上,心里堵得慌。他跟赵家明一起从赵家坳出来,住一个屋吃一锅饭,平时打打闹闹没个正形。真要有什么事,他连说都不说一声?

他给赵家明发了条微信:你去哪儿了?

消息发出去如石沉大海。第二天早上才收到回复:小军哥,我没事,就是想换个地方住。你跟勇哥说一声,我谢谢他。

赵小军盯着屏幕看了很久,回了一句:有啥事回来找我。

对方没再回复。

赵家明搬走之后的第五天晚上,赵小军接到了一个电话。

电话是六号楼陈大爷打来的,声音发抖:

小赵,楼下出事了。南门那块空地,有人打架,见血了。

赵小军从床上弹起来,一边穿鞋一边往外跑。赵家福在后面喊:咋了?

南门出事了!你给勇哥打电话!

,赵小军冲到南门时,现场已经围了一圈人。他扒开人群挤进去,看见地上躺着三个人,脸上身上都是血,旁边站着七八个年轻男人,手里拎着钢管和棒球棍。

带头的是一个光头,脖子上挂根金链子,正朝围观的业主嚷嚷:看什么看?不想惹事就滚!

赵小军认出了地上躺着的人,正是小区门口水果摊的老板老周,还有两个他雇的伙计。

干什么!赵小军冲上去挡在前面,你们什么人?凭什么打人!

光头打量了他一眼:你是物业的?管得着吗?老周这摊子占了我们瑞诚的地,让他搬他不搬,我替他搬。

赵小军脑子里的一声。瑞诚?又是瑞诚。

南门这块地是幸福小区的公共区域,什么时候成你们瑞诚的了?

光头冷笑:你说了算?合同在这儿呢。他从兜里掏出一张纸晃了晃,你们业委会签的字。

赵小军还没来得及说话,身后传来一个声音:那合同是假的。

人群分开,陈大爷拄着拐杖慢慢走出来。他身边还跟着两个老人,都是小区住了十几年的老住户。

我当了六年业委会主任,所有合同都经我的手。陈大爷声音不大,但每个字都清清楚楚,

瑞诚从来没跟业委会签过任何协议。你拿的那张纸,要么是伪造的,要么是跟个别人私下签的,做不了数。

光头脸色变了变:老头,你少管闲事。

这不是闲事。陈大爷往前走了一步,这块地是幸福小区三千四百户业主的共同财产。你敢动一下试试?