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88小说网 > 其他类型 > 杂然赋流形! > 第6章 形-功劳苦劳
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公司组织员工学习《对话-稻盛和夫的经营哲学》,总结出三个方面措施,提升工作效率:

1员工积极的思维模式,让自己工作富有激情。

2员工对工作岗位“因为有我而不同”的认识,让自己工作体现价值。

3员工充分理解上下级工作关系,让自己未来拥有更大发展空间。

公司组织全体员工写对“功劳和苦劳”的理解。目的通过大家独立思考、集体交流讨论,目标统一。将员工不同想法、不同工作习惯、不同工作能力、不同利益,统一到同一平台上。

一、功劳苦劳

公司设定一个岗位,都有这个岗位的必要性。员工各司其职,在自己工作岗位上体现岗位价值,公司就会实现整体经营目标。

每个员工对自己岗位的认知,对自己岗位“功劳”的理解,是影响企业发展的一个重要因素。公司倡导的是做什么事情都要“传球到位”,这样才能体现个人价值,人人做事“传球到位”,公司必将持续、健康发展。

什么是功劳?功劳不仅是工作力挽狂澜,还包括那些鲜为人知的“小事”。我们不要求所有人都能力挽狂澜,但要求所有人在小事上能够“传球到位”,这种“传球到位”可以确保公司效率提升,确保公司长久发展。

文秘功劳在哪里?

1通知每位员工开会不算功劳,能够让员工开会不迟到才算功劳。

2出去找白板笔不算功劳,用白板笔时白板笔立即出现才算功劳。

3整理出入库单、合同、证书不算是功劳,上级问起事情,能有条不紊、对答如流、没有差错才算了功劳。

从这个岗位来看:前者都是苦劳,能否变成功劳,全依赖于“传球到位”。

开发人员功劳在哪里?

1需求开发出来,能上线不算功劳,上线后功能可用、运行稳定才算功劳。

2上线后运行稳定不算功劳,能够为维护人员提供可用的文档才算功劳。

3为维护人员提供可用文档不算功劳,能够提供出“合理”的需求清单,并给销售提供必要的支持,将需求变成“最大化”的合同才算功劳。

从这个岗位来看:每个环节的功劳和价值不同,是有差别的。吉林公司倡导需求上线一次成功率。从这个角度上来看,当出现开发人员多次加班,不断调整上线时间,表面非常辛苦,从“工作到位”的角度来看,这不仅仅没有功劳,时间长了这种“苦劳”还会给公司带来更大的危害。它产生的危害是:

1用户认为我们不理解用户业务。

2用户会认为我们只是能做编码。

3严重情况还会导致软件服务合同卖不上价钱。

关注用户怎么想、考虑维护怎么做、了解销售对开发的要求,掌握这些环节更有利“传球”到位,更有利体现这个岗位的“功劳”。

维护人员功劳在哪里?

1每天正常检查和维护不算功劳,保障质量才算功劳。

2保障质量不算功劳,能够提出降低工作负荷的合理办法才算功劳。

3员工衣着整齐,面对用户能够耐心引导,树立公司品牌形象才算功劳。

4尽力而为不算功劳,收集、反馈用户对产品的看法才算功劳。

从这个岗位上来看:维护人员对岗位理解越充分,就越容易让“苦劳”变成功劳,就越容易将功劳变成卓越功劳。当用户不信任、不认同,能够想尽办法,去拼、去冲、去闯才算是功劳。

分析工作要滴水不漏,不容半点闪失。执行要求要雷厉风行,不容一点延误。具体做事一丝不苟,不容半点马虎。