听到规定两个字，男人顿时脸色大变。
“你……”
看到林旭使了个眼色，李湛立刻冲上去，三下五除二将西装从男人的身上扒下来。
“你……你们……！”鬼似乎怒不可遏，但是，受到“规定”两个字的约束，他似乎也无法打破这一点。
也就是说，鬼也无法拒绝“门店工作人员为顾客清洗弄脏的衣物”，因为这也是属于工作人员的“职责”。
现在，这件衣物已经被李湛抓在手里，他是说什么也不会松手的。
鬼用一种恶意滔天的眼神，恶狠狠地盯住林旭，似乎想要将他生吞活剥。
一秒钟，两秒钟……接近一分钟过去！
最后，它也只能恶狠狠地看着对方而已！
因为林旭很清楚，自始至终，他都是按照店长的身份要求在做事，并没有任何违规的地方。
只要玩家不主动违规，鬼就无法对玩家动手！
所以它才只能耍阴招，比如将超市内的商品藏起来带出卖场，一旦商品被偷窃，对于工作人员来说，当然就是失职。
失窃这样巨大金额的商品，对于玩家的惩罚当然会非常严厉。
不知道过了多久，鬼的模样虽然还是凶恶而恐怖，但是，它似乎也明白，自己的伎俩已经完全被看穿了。
“算你们聪明！”
“洗好衣服，我过几天来取。”
它恶狠狠地丢下这一句话，转身就要离开。
“等等！”林旭却又叫住了它，“还有，你好像有东西遗漏了。”
他无视鬼浓郁如实质的恶意，指了指椅子上的公文包。
“你的东西拿掉了。”
超市工作人员绝不可以“侵占”顾客留下的财物。
鬼停留了几秒，最后终于怏怏地拎起公文包，临走之时，突然转过头，充满恨意的眼珠死死地盯住苏方琪。
“你弄脏了顾客的衣服，工作失误必须受到惩罚。”
鬼突然开口，话音未落，喀嚓一声，所有人都听到了一声令人牙酸的响声，苏方琪则是发出一声疼痛的惨叫。
她之前端咖啡的右手凭空折断，扭曲成一个不可思议的角度。
鬼只是说一句话，就重伤了她。
尽管有所心理准备，手臂被硬生生折断的疼痛还是让苏方琪脸色瞬间扭曲，眼泪一下子涌了出来。
但是她依然咬着牙没有说话。
往鬼身上泼咖啡，故意弄脏西装之前她就已经有了猜测，但是，还是决定按照林旭的要求去做。
“被偷的赃物就在鬼的身上。”
“必须让鬼把衣服留下来。”
这是林旭交代她的话，这件事只能由她来做，因为她的职务是直接服务顾客的“促销员”，而且，要在鬼出其不意的时候……
她能想到的办法，就是将咖啡泼脏对方的衣服，再用清洗为由留下那件外套。
果然，林旭的布置精准地猜中了鬼的意图！
所以它只能充满恶意，暴跳如雷，但是，也只能借此惩罚苏方琪，扭断她一条手臂而已。
工作人员虽然失误弄脏了顾客的衣物，马上做出了清洗的补偿，所以规则的惩罚很有限。
鬼当然不会满足。
“我……会再回来的……”
鬼在走出大门的时候，依然恶狠狠地回头说道。
随后，男人的背影消失在门口的白光里。
叮咚，所有人的脑海里再次出现了提示音。
【收到顾客差评，当前好评率为94%！】
嘶——
当鬼的身形消失在白光之中，苏方琪再也忍受不住疼痛，蹲下了身体。
在这期间，碎花裙老太太和瘦高女人，以及灰衣女人先后来到收银台，慕云澄则是为他们一一结账。
看似诡异的灰衣女人，最后也正常地结账离开。
叮咚，叮咚，叮咚。
提示音不停响起。
【收到顾客好评！】
【收到顾客好评！】
【收到顾客好评！当前好评率为94%！】
暮云澄眉心微蹙，怎么还是94%？
发现鬼在超市里面偷窃的时候，他也十分担心其他人的应对，所幸，在林旭的安排下，鬼的设计再一次失败。
而他的工作就是不受干扰地，完成其他顾客的结账，继续为超市赚取好评，提升评价。
但是，暮云澄随即发现，虽然不断有顾客给出好评，但是，绿心超市的好评率，并没有产生变化。
每一个差评，会拉低2%的整体评价，刚才一共有三只鬼打出了差评，所以现在绿心超市的好评率变成了94%
趁着没有顾客再结账，他抬手看了一下时间，到现在为止，时间也只走到了夜晚10点，距离午夜结束营业还有整整两个小时，这两个小时之中，鬼必定还会伪装成顾客多次进入。
而任务对玩家的要求，除了营业到结束之外，还有90%以上的好评率！
每次鬼的差评，会拉低2%的好评率，那么，如果鬼进入五次，就可以将好评率拉低到90%，让玩家再也没有容错的空间！
此时此刻，林旭当然也注意到了再次下降的好评率。
这次任务之中的鬼……真的非常可恶！
装疯卖傻破坏商品、使用一年前的小票退货、偷窃……鬼不仅会伪装成顾客，不断给玩家挖坑制造陷阱，引诱玩家违反规则，即便伎俩被识破，最后还要给出一个差评。
短短两个小时，鬼就给出了三个差评，之后还有两个小时时间，按照这个频率，鬼至少还可以光顾三次卖场，如果再吃到三个差评，店铺的整体好评率就会下降到90%以下，无法达成任务要求。
既然鬼会用差评来拉低好评率，那么，有没有什么办法，能够提高好评率呢？
利用其他顾客来刷好评率，显然是不行的，除了鬼之外，目前其他顾客清一色地都给出了好评，但是整体好评率并没有任何提升。
既然无法提升好评率，那么能不能不管其他顾客呢。
林旭的猜测是也不行，他甚至有一种猜测，虽然其余正常顾客的好评并不能拉高好评率，但是，如果正常顾客的要求没有得到满足，他们说不定也会打出差评，只是，差评的权重可能比鬼低一些。
比如，鬼一个差评可以拉低2%的好评率，普通顾客一个差评也许会拉低1%的好评。
所以，即便是对待普通顾客也不能掉以轻心。