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五月底

星辰总部会议室,投影幕上打着东南亚地图。

海外业务专项会从下午一点开到五点,烟灰缸满了,茶杯见了底,刘建军手里的激光笔换了两次电池。

“欧洲先排除。”刘建军翻了一页ppt,激光笔在欧洲版图上划了个叉,“认证周期长,专利墙高,S3 pro没到那个段位。

贸然进去就是烧钱,烧完连个响都听不见。我们在欧洲没有品牌认知,渠道为零,售后为零,连个办事处都没有。现在去欧洲,等于拿S3 pro去填海。”

他喝了口水,继续往下说。

“印度市场大,但政策波动太厉害,准入文件能把人耗死。那边价格战比国内还狠,我们还没落地就得跟人砍到底裤价。

印度本土品牌加中国品牌再加三星,十几家挤在一个锅里抢饭吃,我们现在进去,连锅边都摸不着。”

激光笔在越南上画了个圈。

“越南。人口九千多万,年轻人占比过六成,换机需求旺得吓人。

中端优质机型基本空白。三星A系列在那边卖得贵不说,配置还缩水。我们星芒加S3正好卡这个空档。”

张伟超皱着眉,翻手里的报告。翻了半天,抬头问了一句。

“售后怎么搞?越南没有服务网点,机器出了事用户找谁?越南那种地方,售后跟不上海外口碑崩得比国内还快。

我们国内能把口碑做起来,靠的就是售后响应快,这个优势不能丢。在越南要是售后跟不上,卖得越多,骂得越狠。”

他这话说得不无道理。星辰国内的口碑,有一半是售后撑起来的。用户买台千元机,坏了有人管,寄修回来还包邮,这种体验在国产厂商里是独一份。

会议开到后半截,大伙都有点熬不住。张伟超起身接水,路过投影幕,伸手抹了一把幕布边缘积攒的灰。

“说实在的,我之前翻了不少国内厂商出海的旧报道。”张伟超端着纸杯回来,随口感慨,“好多公司跟我们想法一模一样,看好东南亚,一腔热血冲出去。

最后要么栽在渠道手里,要么售后崩盘灰溜溜撤回来。钱烧完,国内市场还被对手偷家,两头落空。”

刘建军点点头:“这种案例我手里存了不下二十份。所以我们才不搞大规模all in,就三十万台试错。步子迈太大,摔得也疼。”

老黄突然插了一嘴:“二十份?你还有这闲工夫整理这个。难怪张经理老说你是全公司最会做功课的。”

刘建军笑了一下:“不整理不行。我干渠道这么多年,最怕的不是对手,是自己人头脑发热。”

陈曦一直没说话,听到这里抬头看了刘建军一眼,又低下头继续翻手里的资料。

老黄又问:“那要是越南跑通了,下一步是不是去泰国?我听说那边水果市场大,咱们手机便宜,是不是也能打?”

刘建军被他问得一愣:“泰国还没想过。先把越南吃下来再说。”

老黄“哦”了一声,端起茶杯喝了一口。会议室里有人小声笑。

“前期货走胡志明核心商圈,单城试点。”刘建军把话题拉回来,“售后先跟当地维修点签外包协议,同时设一个集中返修仓,先把响应速度提上来。

边跑边建,不可能一步到位。三星在越南十年也没把售后铺全,我们先把核心区响应速度做起来,其他地方慢慢补。

第一批就三十万台,返修率按国内标准算,一个月最多三千台。一个返修仓加两家外包维修点,完全吃得下。”

老黄又插了一句:“货呢?星芒国内还欠着一堆单子。再抽二十万台出去,张经理那边得跟我急眼。他那个人你也知道,电话一打就是半小时起步,翻来覆去就那一句——黄工,我店里都卖光了,你想想办法。”

林振宇一直没说话,听到这句才抬头。

“星芒抽二十万,S3标准版十万。pro版不动,国内先保。”林振宇说,“三十万台,先试一个城市。

跑通了再复制。跑不通,亏也亏不到伤筋动骨。三十万台的学费,星辰交得起。”

会议室安静了一下。

张伟超还是有点不放心:“三星在越南经营了十年,线下门店基本全被绑死了。

咱们一个生面孔,货能不能铺进去都是个问题。别到时候三十万台全砸手里,运回来还嫌费油。”

“先接触渠道,探探路再说。”林振宇合上面前的文件,“不铺货,先摸底。刘建军,越南那边渠道代理的联系人,有吗?”

“有一个华人二把手,姓梁。”刘建军说,“在三星代理体系里干了八年。谈过两次,态度有点暧昧。”

“暧昧就好。”林振宇说,“直接拒绝才麻烦。暧昧说明他动过心思,只是还没到那个份上。这种人,缺的就是一个台阶。我们把台阶递过去,他会下来的。”

散会后,陈曦没走。她坐在角落里,把越南市场的影像调校需求又看了一遍。

东南亚的拍摄环境和国内完全是两码事。

强光、高湿、肤色偏暖,国内那套色彩映射表拿过去直接用,拍出来的人脸又黄又闷,跟晒伤了似的。周明之前提过一嘴,陈曦记在了本子上,今天又翻出来看。

“越南那边,运营商频段也要重新适配。”陈曦说,“之前海外调研的时候我让老周扒了一遍,有七个频段是国内没有的,得在固件里单独做。不然信号分分钟掉到两格,用户买回去骂娘。”

“要多久?”

“两周。”

“货到越南之前做出来就行。”

陈曦点了点头,收起资料出了门。走到门口又折回来,补了一句:“影像调校参数我也要重新做一套。

越南的光照强度和色温跟国内差太多,直接用国内版本,人像肤色会很难看。我会让周明出一版东南亚专用参数,发布前集成进去。”

“你看着办。”林振宇说。

陈曦走后,林振宇又在会议室坐了一会儿。他走到窗边,看着楼下的产线。国内的市场已经稳了,星芒和S3的销量曲线都在往上走。但国内再往上,就是跟华为、小米、oV在高端市场正面绞杀。那是个泥潭,谁进去都是一身血。

上一世他记得很清楚。2016年的国内手机市场,华为p9带着徕卡往上冲,小米准备拿全面屏赌一把,oV在线下开店跟种树一样。星辰要是不找新路,光靠国内这一亩三分地,很快就会摸到天花板。

越南是个口子。不大,但足够星辰探出一条路来。

第二天,刘建军联系上了越南头部渠道商的老板,姓阮。电话里很客气,说欢迎星辰来越南发展,约了视频会议。

视频会议接通的时候,刘建军和林振宇坐在会议室里。

屏幕那头,阮老板靠在真皮椅子上,身后是满满一墙三星授权牌,铜牌反光,把视频画面照得一片黄。