当质疑声形成一定声浪时，另一类角色开始粉墨登场。
互联网上的“公共知识分子”，或者自诩为“真相探索者”、“打假斗士”的大V们。
这些人往往拥有相当数量的粉丝，擅长以“理性”、“中立”、“客观”的面目出现。
他们不下场直接骂街，而是摆出一副忧心忡忡、探寻真理的姿态。
某位以“揭露商业黑幕”着称的经济评论人在博客发文：
“关于近期某物流公司的舆论风波，笔者秉持审慎态度。网络信息纷繁复杂，既有感人正能量，亦有尖锐质疑声。
作为关注经济伦理与社会责任的自媒体人，笔者呼吁广大网友：不信谣，不传谣。但同时，企业重大公益行为涉及公众信任，理应经得起审视。笔者已组建团队，将本着客观公正的原则，对相关爆料线索进行独立调查与交叉验证，力求还原事件本来面目。真相不应被情绪裹挟，也不应被利益掩盖。”
另一位拥有数十万粉丝的“社会观察者”则发布视频，表情严肃：
“我们看到了一家公司短时间内获得的巨大声誉，也看到了突然涌现的诸多疑点。
作为一名追求真相的观察者，我不能视而不见。‘司机是演员’、‘慈善是作秀’、‘抽奖有猫腻’。
这些指控非常严重。如果属实，是对社会诚信的践踏；如果是诬蔑，也是对善良企业的伤害。我已经联系了部分爆料中提及的‘当事人’和‘知情者’，并准备前往云海进行实地探访。我将用我的镜头和调查，为大家呈现我所能找到的证据链。让我们用事实说话。”
这些“理中客”和“打假者”的登场，瞬间将事件推向了新的高潮。
他们的言论看似公允，实则将东升置于了“被审查”、“待证明”的位置上。他们承诺的“独立调查”、“实地探访”、“证据链”，更是吊足了围观群众的胃口，也让那些原本将信将疑的人，开始觉得“空穴来风，未必无因”。
“支持大佬深扒！一定要查个水落石出！”
“早就该有人站出来调查了！不能让企业玩弄舆论！”
“蹲一个后续，看看东升到底是不是清白的。”
“不管结果如何，敢去调查就值得尊敬！”
舆论场彻底被点燃。
东升物流从之前的“口碑标杆”，一下子变成了舆论的“风暴眼”。
赞美与质疑，信任与背叛，理性分析与情绪宣泄，各种声音激烈碰撞、交织。
在东升集团内部，气氛也难免有些紧张。
不少中层管理人员和普通员工看到网上的汹汹言论，感到愤怒和委屈。
他们自发在网上澄清谣言。
然而，作为老板，林向东的回应却异常平静，甚至带着一丝玩味：“不急。让他们查，让他们访。告诉下面的人，正常工作，正常接待。如果真有记者或所谓‘调查者’上门，按标准流程，该提供的公开信息提供，涉及商业机密的婉拒。至于那些‘演员司机’……给他们打个招呼，有人问起，实话实说就行，照实讲。”
火，已经烧起来了，而且比他预想的还要旺。
油是他亲手泼的，柴是那些眼红者和“理中客”们主动添的。
现在，就等着看这烈火烹油之后，哪些飞蛾会不顾一切地扑进来。
林向东倒是有些期待。
前世他就喜欢炒作，而且他始终认为，黑红有时候对企业更有利。
当然，前提是企业没有问题。
这也是对生产标准，产品质量，服务与售后要求如此之高的原因。
……
以“经济伦理观察者”自居的周正教授，和那位粉丝数十万的“真相探索者”陆川，带着各自的团队，扛着专业的摄像设备，满怀“揭露资本虚伪面纱”、“扞卫公众知情权”的使命感，踏上了前往云海的旅程。
他们的行程早已在社交媒体上高调预告，吸引了无数关注者的目光，也给这场舆论风暴又添了一把火。
按照网上那些“爆料贴”提供的模糊线索，他们首先试图寻找那些被指控为“演员”的司机。
地址含糊不清，电话号码不是空号就是无人接听。
几经周折，他们根据一些蛛丝马迹，来到了云海市边缘一个设施老旧的居民区。
在一栋墙皮剥落的筒子楼里，他们找到了第一位“演员司机”老刘的家。
开门的老刘，和新闻回访里那个眼眶泛红、感激东升的司机判若两人。
他显得更加苍老、疲惫，身上带着浓重的药味，屋里隐约传来老人的咳嗽声。
面对镜头和突如其来的“调查者”，他先是茫然，随即是警惕和不安。
周正教授换上和蔼的表情，试图引导：“刘师傅，我们想了解一下东升公司帮助您的具体情况。网上有些说法，认为您和东升之间可能存在一些……表演性质的合作？”
老刘愣住了，布满皱纹的脸涨得通红，不是因为羞愧，而是愤怒：“表演？合作？放他娘的狗屁！”
他激动地挥舞着粗糙的手，“我老娘瘫在床上五年！我那天车被扣了，罚款交不起，想死的心都有！是东升的人找上门，没嫌我屋里脏，没嫌我说话难听，把钱塞给我，跟我说可以让我去他们公司开车，用他们的车，签合同！这能是假的？！”
他颤巍巍地从一个破抽屉里翻出东西。
医院的病历、缴费单、东升物流的临时工作证、还有一张他穿着东升工服在车边的照片。“你们看看！看看！我老娘吃的药，东升补助的钱买的！这工作证，我天天揣着！我刘大柱一辈子没说过假话，谁说我演，谁他妈烂良心！”
镜头记录下老刘浑浊眼中滚落的泪水，和那份发自肺腑的愤怒与感激。
屋里陈旧的家具、卧床老人的身影、空气中弥漫的贫困与疾病的气息，无不印证着这是一个真实挣扎在底层的家庭。
那份“演员合同”？
老刘听都没听过。
陆川团队则根据线索，找到了另一位被指“摆拍”的年轻司机小陈。
他们抵达时，小陈正骑着东升统一配发、标识清晰的电动三轮车，在一个社区站点熟练地收货、贴单。
被拦下询问时，小陈一脸懵。
“摆拍？那天记者来，是我正好在帮客户吧重箱子搬上楼，记者看到了就顺便问了问我。”小陈挠挠头，指着车上一个还没来得及送出的、写着地址的纸箱，“王奶奶住三楼，腿脚不好，我们站点顺手帮帮忙，经常的事。东升有规定，对老人、残疾人要尽量照顾。这……这有啥好演的？”
他打开手机，给陆川看他的工作群，里面是站点主管日常派单、强调服务规范的消息，还有他上个月因为协助客户获得表扬的聊天记录。
一切都自然、琐碎，充满生活和工作气息，与“精心策划的摆拍剧本”毫不沾边。
不甘心的调查者们又前往东升物流的中转仓和办公点，试图寻找“炒作策划”的痕迹。
他们看到的，是忙碌而有序的作业现场，穿着统一工装的员工，墙上贴着的安全规范和操作流程，以及对他们来访按流程登记、有专人陪同但仅限于公开区域的标准化接待。
他们要求查看“抽奖活动内部方案”，对方提供了公开发布的活动规则页面和公证处的公证函；问及“营销费用”，对方展示了部分公开的广告投放合同和公益支出明细。
一切，都和网上那些充满阴谋论色彩的“爆料”截然不同。
他们像闯入了另一个平行世界。
这里没有黑暗的操纵，只有按部就班的运营；
没有虚伪的表演，只有真实甚至粗粝的生活困境与实实在在的帮扶；
没有漏洞百出的“证据”，只有难以伪造的细节和流淌的情感。
周正和陆川对视，都从对方眼中看到了深深的困惑和一丝难以言喻的尴尬。