猴子抱着笔记本电脑,开心地说:“东哥,我们又火了!咱们这次真是名利双收!比打什么广告都管用!”
徐峰也微笑道:“现在外面提起咱们东升,风评又上了一个台阶了。”
林向东站在窗前,看着越来越热闹的街道,川流不息的车流,其中不乏喷着“东升物流”标识的货车。
他脸上并没有猴子那样的兴奋,依旧平静如水。
“意料之中。”他淡淡地说,“人们总是愿意相信和传播那些符合他们内心期待的故事。强势但并非无情,精明却保有温度,在规则与人情之间找到了平衡点。我们只是给了他们这样一个故事。”
他转过身,看着猴子和徐峰:“但这只是‘迹’。别人可以‘论迹不论心’,我们自已心里要清楚。这笔钱,这些工作机会,是解决麻烦的成本,是投资未来的筹码,也是……构筑护城河的材料。”
他的目光深邃:
“舆论的赞誉像潮水,来得快,去得也可能快。今天他们可以因为你帮了司机而称赞你,明天也可能因为别的事情质疑你。要把这次‘迹’带来的好处落到实处:加快合规化运营,真正提升对合作司机和员工的管理与保障,借这股东风,把我们在云海乃至周边地区的网络铺得更扎实,服务做得更到位。让那些因为口碑而来尝试我们服务的人,真正留下来。”
“是!”猴子和徐峰神色一凛,收起了之前的兴奋,认真点头。
他们明白,林向东看得更远,而且,林向东的决定不会有错。
舆论红利需要转化为实实在在的市场竞争力和根基稳固度。
“另外,”林向东走到办公桌前,手指点了点桌面,“趁着这波热度,让下面策划部的人,推一个针对小微企业和个体户的优惠服务方案出来,名字可以叫‘携手共渡’或者‘暖商计划’什么的,门槛低一点,服务承诺实在一点。
再联系几家主流媒体,可以做一期关于‘物流企业如何助力小微实体发展’的专题,我们提供案例和视角。”
“明白!我马上安排!”黄晓婷在一旁迅速记录,眼中闪烁着领悟的光芒。
林向东这是要把“社会责任感”这个标签,进一步深化和业务绑定,将舆论优势转化为持续的品牌价值和市场渗透力。
“还有。”林向东最后补充了一句,声音很轻,却让猴子和徐峰都提起了精神,“留意一下,省里和市里,有没有关于表彰‘优秀民营企业’、‘社会责任典范’之类的评选活动。如果有,积极准备材料,参与一下。”
猴子眼睛一亮:“东哥,您是说……”
林向东微微一笑,没有再说下去。
有些事,点到即可。
将一次危机的应对,转化为提升企业形象、拓展市场份额、甚至获取官方认可的契机,这才是将“势”运用到极致的体现。
公众看的是“迹”,而他,始终谋划的是“心”与“势”结合后,所能带来的长远利益和牢固根基。
黄晓婷看着林向东的背影,心中那份最初的震撼,已经逐渐化为了某种崇拜。
林向东对人性、舆论和“势”的精准把握与从容驾驭,不断发散着属于强者的吸引力。
……
林向东对舆论的驾驭,如同一位高明的棋手,落子从不局限于眼前的一城一池。
在东升物流“负责任、有温度”的形象通过司机回访被烘托到顶点,全网赞誉如潮之时,他没有让热度自然消退,而是果断地进行了第二次“落子”。
在他的授意下,东升集团的公关和市场部门迅速联动,策划了一场名为“感恩同行,温暖到家”的大型线上回馈抽奖活动。
活动页面直接挂载在东升集团经过精心优化的官方网站首页,设计简洁大气,重点突出。
奖品不再是寻常的购物卡或小礼品,而是清一色东升集团旗下工厂自产的高品质家用电器……价值不菲,且都是家庭实用硬货。
活动的参与规则简单直接:关注东升集团官方网店账号,点击活动页面上的特定链接,即可参与抽奖。
“庆祝东升物流安全规范运营新里程,感恩广大用户支持,百万家电豪礼大放送!”
类似的宣传语配合着精美的奖品图片和感人的司机故事回顾,通过合作媒体、社交媒体等多种渠道,瞬间引爆了新一轮的关注。
如果说之前的司机故事打动的是人们的“情”,那么真金白银的豪华抽奖,则直接击中了人们的“利”。
一时间,网民的注意力被迅速吸引、聚焦。
人们兴奋地转发活动信息,点击链接,涌入东升的网店,不仅为了抽奖,也好奇地浏览着这个近期频频出现在新闻中的企业到底还卖些什么。
东升网店的访问量和用户注册数呈几何级数增长,许多商品,尤其是标注着“东升自营”、“dS标志”的产品,销量开始快速攀升。
这是一次完美的注意力转移和流量转化。
公众讨论的热点,从“情与法的冲突”、“企业的责任”,悄然变成了“东升真大方”、“哪个电器最实用”、“我抽中了怎么办”。
东升物流与张奇之间的那点“摩擦”,在更宏大、更“普惠”的狂欢式营销面前,迅速被稀释、淡忘,成了企业成长过程中的一个小插曲,甚至被部分人解读为“促进行业规范”的正面契机。
与此同时,云海市交警支队内部,一纸任命也悄然下达。
张奇被调离了一线执勤岗位,新的职务是支队宣传科副科长,主要负责交通安全宣传、普法教育和部分内勤工作。
从表面看,这是职务上的提升,工作环境也从风吹日晒的路口变成了办公室,似乎是一种“照顾”或“重用”。
支队领导找他谈话时,语气温和:“张奇同志,你在执勤岗位上的认真负责,大家都看在眼里。现在队里考虑到你的综合能力,特别是你法律功底扎实、原则性强,希望你能在宣传普法岗位上发挥更大作用,把我们的执法理念和安全知识更好地传递给广大市民和驾驶人。这也是更重要的工作。”
张奇静静地听着,脸上没有任何表情波动。
他没有询问调动的具体原因,也没有对离开一线表示遗憾或不满。
于他而言,岗位是分工不同,只要还在公安系统内,还能为维护法律和秩序贡献力量,在哪里都一样。