刘宇超倒是挺有趣的......
上了法庭都不忘秀一把身为‘职业’房产中介的销售套路。
日常生活中经常能见识到,很多销售人员会通过‘泄密’的姿态,透露所谓的‘行业内幕’,去诱导你产生‘他对我很真诚’的感知。
但其本质上,却是在利用人际关系建立中的?...互惠性原则?和?亲密感错觉?,形成初步信任。
普通销售:介绍产品,强调功效。
中级销售:会察言观色,根据需求推销产品。
高级销售:提供情绪价值,用话术去引导客户购买。
顶级销售:则会跟客户成为信赖的朋友,从而改变对方的选择。
在亲戚朋友、同事同学...熟人之间,这种情况也并不少见。
比如:对方悄咪咪的向你分享‘秘密’或私人信息,还再三强调只跟你一个人说,千万别往外传。
这时候,你的潜意识会不自觉的认为....这是一种很信任的表现。
同时,你的心里也会产生一个回馈压力,将对方的信任值上调。
在心理学中,这些都叫:自我披露效应。
而作为消费者来说,在面对一些复杂决策时,(买房买车、装修....),其实都渴望快速获得一些‘内部消息’,减少内心的不确定性。
销售.....恰好就利用了这一点,用所谓的‘内幕’来填补你的信息空白,让你打消大部分疑虑。
这叫:认知闭合需求。
通过这一点发散、延伸、扩大的方式方法很多。
最常见的就是‘直播带货’了。
利用大数据来筛选客户,精准推流,加持主播个人名气,极具诚意的推销用语......
你就说心不心动、买不买吧!
眼下刘宇超玩的这套,就是在增加自己的信任度。
“当时我就问刘女士,房产证带了没,能不能实地去看一下房子情况。”
“根据公司规定,我们在接受客户委托前,?必须查验身份证、房产证,电子权属登记信息,还要对房子进行一个全方位的检查,拍视频、拍照进行留存。”
“防止以后扯皮嘛!”
“可她却突然跟我说.....除了身份证之外,她拿不出其它证明,房子也进不去,因为房产证暂时还不是她的名字,钥匙、密码都没有。”
“说真的,我一听完,整个人像是被泼了一桶冷水,从头凉到脚。”
“不等我反应过来,她就从包里拿出了一份‘遗嘱’,解释说.....海德园的房子登记在她前夫名下,但现在对方已经去世了,立下遗嘱把房子给她。”
“走完手续,马上就会变成她的了。”
“我听完后.....心头立刻又热了起来。”
“一来一回的,还好我没有心脏病。”
“实在太刺激了。”
刘宇超还抬手拍了拍自己的胸口,顺带瞟了一眼被告席上方向。
张秋月注意到之后,还特意笑了笑。
小动作不少啊!
金胜手上熟练的转着水笔,表情有些玩味的看着双方互动。
“那会儿我反应过来,脑子里又出现了一个新问题。”
“房产还没过户,合同也没法签啊!”
“张女士现在说要找我,可以后呢?”
“谁知道会不会冒出其他人来抢生意,或者她自己改变想法了呢?”
“干我们这一行的,讲究一个手快有,手慢无。”
“所以.....我就想到了之前经理教过的一招。”
“先签个‘非正式’的委托管理协议,把人给圈住喽!”
“等她完成过户,再弄一份‘正式’版本,上传到网上进行备案就行了。”
“我都想好了,到时候亲自开车过去接送、看房。”
“于是,我就把这个提议说了出来。”
“张女士听完后没有犹豫,当即便答应了下来。”
“为了进行区别,我特意在公司原有的协议上,手写了一个注明,让张女士按了手印。”
王阳听到后,立即着手翻了翻协议原件。
“证人,你说的注明,是不是在第3条委托管理期限后面....”
“本委托是基于《遗嘱》内容,以及张秋月作为受赠人,已依法接受遗赠的事实,但房屋产权目前尚未完成转移、过户。”
刘宇超应道:“没错,就是这一条。”
王阳放下资料,抬头看向中间的证人席。
“你平时在工作的时候,遇到过类似的吗?”
刘宇超连连摇头道:“没有.....”
“说实话,这种拿着‘遗嘱’过来说要委托管理的情况,我也是第一次遇到。”
“这也是为什么....我会把这事儿记得那么清楚的原因。”
王阳‘嗯’了一声,转头看向了金胜这边道:“原告方可以开始质证、询问证人了。”
“好的.....”
金胜应了一声。
“证人刘宇超,在提问之前,我想先提醒一下你。”
“本次庭审,涉及到了价值几千万的‘遗产’归属问题。”
“一旦做了伪证,或者帮助伪造了证据,那就很有可能会涉及到《刑法》第307条第二款,帮助毁灭、伪造证据罪。”
“一般情节,会处?三年以下有期徒刑或者拘役?。”
“情节严重的,可处?三年以上七年以下有期徒刑?。”
“这个罪名不仅适用于刑事诉讼,也适用于民事诉讼和行政诉讼中的证据行为。”
“你听清楚了吗?”
话音一落,苏亦诚立马举手道:“法官阁下,原告方律师企图恐吓、威胁证人。”
“这是善意的提醒....”
金胜反应更快,都不给法官说话的机会。
这种粗糙的小事,怎么能麻烦别人呢?
“我是在告诉证人,案子涉及到的金额不是几千、几万,而是高达几千万,后果是很严重的。”
“民事案件,也有可能会触及到刑事犯罪。”
“就跟证人刚才签署《保证书》,当庭宣读内容的性质,是一样的。”
“苏律师.....请你告诉我,这有什么问题吗?”
自己今天都打辅助了,竟然又被金胜给怼了,好气啊!
“法官刚才都已经向证人强调过一遍了,何必要你来多此一举,尤其还是在提问之前。”
“这难道不是在给证人制造心理压力吗?”
“还是说.....你金律师想要越俎代庖啊!”
苏亦诚可不是那种光挨讽刺不回嘴的性格。
这要是传出去,圈内人该怎么看。
“好了,都别吵了。”
“原告方代理律师,该问的你就问,其它多余的话就别说了。”
王阳内心是想看戏的,但眼下已经11点多了,得抓紧点时间。
金胜朝着苏亦诚笑了笑,这才将目光移向了有点‘紧张’的刘宇超。
看样子,作用还是起到了。
没办法,刚才他越说越顺,神态轻松,都快把法庭当成推销现场了。
不打一针怎么行。
“证人,你是什么学历啊?”
“高...高中毕业。”
“来鹏城几年了?”
“7年多了。”
“做房产中介这块有多久?”
“快5年了。”
“收入怎么样?”
刘宇超迟疑了一下,这才回道:“有多有少,勉强混个温饱吧!”
“结婚了吗?”
“还没.....”
“女朋友呢?”
“有....”
“她是哪里人?鹏城本地的吗?”
“不是,我老家的,目前也在这边工作。”
“你们感情怎么样?”
“挺好的.....”
“以后结婚的话,打算在哪里买房子,鹏城吗?”
刘宇超脸上露出一个苦笑道:“我自己就是干房产中介的。”
“这边房子什么价,我比谁都清楚,随随便便都要几百万,不敢奢望。”
金胜接话道:“可不一定哦.....人总归是要有梦想才行。”
“万一哪天就实现了呢?”
“不过前提嘛!就是路别走错了。”
“有没有听过一句歌词.....一步踏错终身错。”
刘宇超面色一紧,不自觉的吞咽了一下口水。
金胜则是继续说道:“证人,我记得你刚才说过,9月18号当天,你为了先‘栓住’张秋月这位优质客户,于是便想了个办法,先行签订了一份‘非正式’的委托管理协议。”
“也就是我手上这一份,对吗?”
刘宇超看着金胜展示的文件,迟疑了2秒才点头道:“对的.....”
一听到回答,金胜立即又开口道:“好.....优质客户,你还特意先把人给‘拴住’,那证明了你在担心张秋月会被其他中介给撬走。”
“按照正常逻辑来说.....你肯定要紧紧跟着她吧!”
“比如:打个电话,隔三差五发个信息问候一下,或者.....直接问对方事情办的怎么样了?”
“你说说,自己用的那种?”
随着金胜这个问题一出,王阳也好奇的看了过去。
她刚才还真没想到这一点。
刘宇超摇头道:“我没有去追着问。”
“因为刘女士那天在离开的时候跟我说过.....她在办护照,要跟着女儿去一趟美丽国,等回来再处理房子过户的事。”
“让我没事不要给她打电话、发消息。”
“等她弄好了,会第一时间联系我的。”
“直到10月27号那天,有个客户来店里询问有没有海德园的房源,要大平层,价格不是问题。”
“我实在没忍住,这才发了条微信给刘女士,问她有没有卖的意向。”
“她回了一句:说是在打官司,得结束后才会考虑卖还是不卖,等等再说。”
“聊天记录都还在,我可以给你看。”
话一说完,刘宇超立马从兜里掏出手机摆弄了起来。
很快,就将聊天界面朝着众人展示了一下。
看样子,这是早有准备啊!
被告席上,苏亦诚依旧面不改色,稳坐泰山。
一旁的张秋月,嘴角更是露出了一抹得意。
金胜把这一切都看在了眼里。
同时在心里默默‘叹’了口气。
刘宇超啊刘宇超,好心给你一次机会.....既然你不想把握,那就别怪我了。
“证人,你知道什么叫遗嘱吗?”
“是不是一个人在死之前,把自己的财产做好分配,写在纸上。”
刘宇超的语气中,带着点不确定。
金胜点头道:“嗯....你说的没错。”
“但这是普通人意识中的遗嘱。”
“那在法律上是怎么解释的,形式有多少种,这个你有了解过吗?”
刘宇超缓缓摇头道:“没有.....”
“我一个高中毕业的,不懂这些法律知识。”
金胜故作疑惑道:“这就有点奇怪了。”
“既然你不懂法,那是怎么在委托协议上写那条‘注明’的。”
“我先给你念念.....”
【本委托是基于《遗嘱》内容,以及张秋月作为受赠人,已依法接受遗赠的事实,但房屋产权目前尚未完成转移、过户。】
“证人,我记得你刚才也说过,自己是第一次遇到这种情况。”
“灵机一动才想出了这么个办法。”
“那就请你告诉我.....你是怎么在如此短的时间内,便能准确分辨出遗嘱和遗赠的区别呢?”
随着金胜的问题一出,王阳顿时双眼一亮。
不得不说.....这个点找的漂亮。
她只想着怎么去验证‘协议’的真实性,做出正确判罚,却忽略了文字中...是否蕴含着破绽。
同时也明白了,金胜前面为什么会去问那么多‘无关’的基础信息。
要知道.....在第一次庭审中,苏亦诚和卢小悠两个专业律师,就是因为忽略了‘遗赠’这个点,所以才被打的节节败退,让金胜这边一举奠定了优势,还趁机发动反攻,有了今天这场庭审。
而只有高中学历,亲口承认不懂法的刘宇超,却能在短时间内分辨清楚什么叫‘遗嘱’,什么叫‘遗赠’,这根本就不现实。
被告席上,苏亦诚没有了上一秒的淡定,脸色陡然大变,神情明显变得慌乱。
嘴巴张了张,却发不出任何声音。
倒是卢小悠.....面上虽然很是凝重,但一双卡姿兰大眼睛却紧紧看向了金胜,亮亮的!
都不知道心里在想些什么。